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 Vive la SNCF

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Sbreccia



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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Mar 4 Jan 2011 - 22:01

C'était au temps où la SNCF était un service public
c'était au temps où l'on prétait attention aux clients
comme à la Poste et dans les "administrations"....
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L'infréquentable

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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Mar 4 Jan 2011 - 22:04

Dis donc, Trys, tu s'rais point une râleuse, toizôssi, des foués ?
P'têt ben hein ! AngeR


Mais il y a pire que les retards : il y a ce petit article que je viens de lire.
J'ai ri, mais si j'avais été à la place des voyageurs...je pense que j'aurai ri aussi.

Erreur humaine, selon moi, mais là, y zont fait fort, quand même...

À NOUS D'INVERSER LES TRAINS
La SNCF intervertit deux trains à destination de Rennes et du Mans !

03/01/2011 à 12h57 - mis à jour le 03/01/2011 à 18h14 | 35945 vues | 36 réactions


La SNCF a fait très fort sur ce coup à la grande surprise des passagers comme le rapporte TF1 News.

Dimanche, deux trains sont partis de Montpellier à destination de Rennes et du Mans.

Mais il y a eu une erreur humaine ou technique de la SNCF et les passagers qui devaient arriver à Rennes se sont retrouvés au Mans et vice-versa.



A leur arrivée à destination, les passagers ont été pour le moins surpris en se rendant compte qu'ils n'étaient pas dans la bonne gare.

Selon la journaliste de TF1 News, ils n'ont pas reçu d'explications de la SNCF qui n'a toujours pas réagi officiellement à cette bourde incroyable.

Note de la rédaction
La SNCF a fait savoir qu'il s'agissait d'une "erreur d'affectation de rame très rare". Pourtant, en août dernier, elle avait déjà fait une erreur de ce type avec deux TGV à destination de la Suisse et de l'Italie, indique Le Matin.ch. Deux faux pas en cinq mois, c'est "très rare" ?

Un posteur tient par ailleurs nous préciser :
"J'étais dans ce train (TGV n°5380 pour Nantes et 5387 pour Rennes, départ prévu à 18h26 de Lyon Part-Dieu arrivée prévue à 22h44 à Rennes, finalement arrivé vers 23h40), et nous ne sommes pas arrivés à Nantes ou Saint-Pierre-des-Corps, mais bien à Rennes, avec 1h de retard. Il y a eu une erreur d'affichage à Lyon Part-Dieu, où les deux trains ont été affichés inversés, mais lors de l'ensemble du trajet Lyon->Massy TGV, donc avant la séparation des rames, les contrôleurs se sont répétés à plusieurs reprises, pour nous expliquer que notre TGV était à destination de Rennes, et que les passagers pour Nantes devaient descendre à Massy TGV pour prendre la rame pour Nantes, placée à l'avant du TGV duplex.
Si des gens sont restés dans le TGV pour Rennes, l'erreur est clairement de leur faute, la SNCF n'y est pour rien. (Elle est responsable de l'erreur d'affichage bien sûr)."
L’auteur

SATOFE



Sources : TF1 News
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Romane
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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Mer 5 Jan 2011 - 4:05

Voui, ben les miens m'ont amenée à bon port à l'aller sans l'ombre d'un retard et même j'y ai gagné un pot de confiote, et m'ont ramenée nickel chrome sans avatar.
Rien à redire... c'est normal, Docteur ?

*"*"*"*"*"*"*"*"*"*"*"*"*
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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Sam 2 Avr 2011 - 15:19

Saviez vous que "La Voix" de la SNCF est une vraie voix d'une vraie dame?

Celle qui vous dit que votre train partira voie X, ou qu'il partira avec X minutes de retard, qui vous "remercie de votre compréhension..."

Un peu de fraîcheur dans la hausse des tarifs!

http://www.liberation.fr/vous/06013333-votre-attention-s-il-vous-plait-ceci-est-un-poisson-d-avril

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blue note

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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Sam 2 Avr 2011 - 23:38

Elle a l'air très sympa, et puis les annonces du 1er avril sont rigolotes !
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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Jeu 22 Sep 2011 - 16:09

Le voyage du cochon d'Inde a coûté 15 € !

jeudi 22 septembre 2011











Y'a pas de petits profits:





"Depuis trois ans, Rodney, petit cochon d'Inde, partage sa vie entre le domicile d'une jeune femme habitant Paris, et celui des parents de celle-ci, près de Saint-Brieuc. Il voyage en train, dans une petite valise, sur les genoux de la jeune femme. Samedi, un contrôleur a demandé le billet de Rodney. La jeune femme n'y avait pas pensé : elle a dû débourser 15,10 € et a trouvé la note un peu salée. « C'est le prix du billet à bord du train pour un petit animal de compagnie, explique la SNCF. Au guichet, c'est 5 €, quel que soit le trajet..."

Ouest France

C'est quand qu'on paye pour les bagages?
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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Jeu 3 Nov 2011 - 20:11


On peut reprocher bien des choses à notre SNCF (dont on pourra bientôt supprimer le N) mais pas de manquer d'imagination pour tirer des sous de l'usager, scusez, du client!

" Son billet Nice/ Paris en poche, François doit sauter dans un iDTGV, le 19 Septembre. Au dernier moment il change ses plans. Au lieu de partir de Nice, il attrape le même train mais à St raphaël. Sur le quai, les contrôleurs lui barrent l'accés: il doit payer un suplément de 35€. Pour monter en cours de route? la bonne blague...
"Pour vous, ça ne change rien au contraire, je fais un trajet plus court de 100Km" plaide François. rien à fire, c'est écrit en toutes lettres sur son billet: celui ci est "uniquement valable pour le train sur lequel vous avez réservé (date, heure, gares de départ et d'arrivée). Droit dans ses bottes, le porte parole d'iGTGV, filliale low cost de la SNCF, justifie ainsi cette amende: "On ajuste nos effectifs d'accueil en fonction du nombre de voyageurs prévus à chaque arrêt."
Un voyageur qui descent du train plus tôt pourrait aussi être verbalisé? "Parfaitement, on pourrait le faire." assure le communicant pas démonté.
Et pourquoi pas une prune pour les gens qui ratent le train?"

Le Canard Enchaîné 19/10/11

Parce qu'à chaque gare, vous disposez d'un personnel nombreux et attentif, prêt au quart de tour à vous renseigner sans avoir à arpenter le quai pour trouver qun agent qui peut être répondre à cette question:: "J'ai une réservation dans le wagon N°11, mais je ne le trouve pas?
- Il a été supprimé, montez dans celui où il y a des places." Place réservée depuis des ... mais qui n'existe plus, et on se retrouve dans un wagon archi plein!
On a une amende pour détenir un billet accordant une place fantôme?
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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Jeu 3 Nov 2011 - 22:52

Le covoiturage n'implique pas l'embauche de personnel et en cela, il ne contribue pas à faire augmenter le taux des grévistes baisser le taux de chômage. Séduite par ce système qui ne m'oblige pas à payer un nombre de kilomètres que je n'effectue pas, je songe avec nostalgie à l'exotisme des voyages en train. Adieu donc retards, grèves, manque de chauffage, manque de place pour les bagages, manque de temps aux changements, sandwiches dégueulasses au prix du caviar, etc. etc. etc. Ah mon dieu, quel dommage !

PS : ils devraient filer une prime à l'usager pour avoir laissé sa place à celui qui n'avait pas de place assise et qui se l'est octroyée.

*"*"*"*"*"*"*"*"*"*"*"*"*
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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Lun 5 Déc 2011 - 1:31

La dernière fois que j'ai pris le train en direction de Châteauroux, c'était il y a un an. J'évite de prendre la voiture pour les longs trajets lorsque la route risque de faire les frais des intempéries de l'hiver. Les pneus neige, à la frontière espagnole, c'est plutôt rare...

Toujours est-il que me voilà embarquée dans une aventure pour le moins burlesque, du genre : pourquoi faire plus simple, quand on peut faire beaucoup beaucoup beaucoup plus compliqué, et pourquoi prendre soin des passagers quand on peut les emmerder à bloc.

Options :
Bayonne => Limoges en 8 heures 52 (avec un changement à Bordeaux et un autre à Périgueux) // Limoges => Châteauroux en 1 heure 02 /// soit 10 heures de rails, pour 80 euros.

Bayonne => Montparnasse // Austerlitz => Chateauroux...
Bayonne => Toulouse // Toulouse => Limoges // Limoges Châteauroux...
Bayonne => Orthez // Orthez => Poitiers // Poitiers => Châteauroux...

Je vous épargne le nombre d'heures, le prix, les heures d'attente dans les gares ou au contraire même pas le temps de descendre du train, que l'autre démarre déjà...

Je suis écoeurée.

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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Lun 5 Déc 2011 - 2:17

Moi ce sera: Nantes/ Montparnasse; Montparnasse/ Gare de Lyon; Paris/ Clermont Ferrand; Clemont/ Mende en car! Soit (avec les deux heures à Paris) 11h de voyage!
J'espère qu'y aura de la neige à Noël pour que ça vaille le déplacement!

Enfin, si on peut prendre le train parce qu'ils nous promettent des grèves pour les week de décembre!
je veux bien que leurs conditions de travail soient pas faciles et s'arrangent pas, mais merde! c'est pas Pépy (le PDG du machin), ni le monarque ou même le ministre des transports qui prennent le train, mais des gens qui ont peut être besoin et droit de souffler en partant un peu en vacances et/ou passer les fêtes en famille!
Faut pas prendre le pékin de base en otage, il y peut rien!

Et, cerise sur le gâteau, le grand chambardement du 11 Décembre, sais pas pourquoi, j'ai comme l'impression que ça va génèrer un gigantesque foutoir!

SNCF : le big bang des horaires aura lieu dimanche 11 decembre Publié le 01-12-11 à 16:27
Le Nouvel Observateur

"85% des 15.000 trains en circulation chaque jour sont concernés par les changements d'horaire.
(MYCHELE DANIAU / AFP)


La SNCF a choisi un dimanche pour changer ses horaires car c’est le jour de la semaine où roulent le moins de trains… La plupart de ses 4 millions de voyageurs quotidiens découvriront donc lundi 12 décembre au matin la grille pour l’année 2012 (qui commence en décembre en calendrier cheminot) en se rendant à leur travail. Ce changement concerne 85% des 15.000 trains en circulation chaque jour et représente la plus grande modification d’horaires jamais réalisée en Europe…

La grogne monte

La raison de ce big bang ? Les travaux gigantesques lancés par Réseau ferré de France (RFF) pour moderniser les voies et la mise en place du cadencement (départs des trains à intervalle fixe) opérée par la SNCF dans 17 régions.

Les concertations entre RFF, la SNCF et les associations de voyageurs ont commencé au printemps. Mais la grogne est montée ces dernières semaines quand les clients de la SNCF ont découvert leurs nouveaux horaires.

Nicole Notat chargée des réclamations

Selon la direction de l’entreprise ferroviaire, il reste une vingtaine de litiges qui n’ont pu être résolus dans toute la France. Les voyageurs concernés devront attendre un an pour espérer voir leurs cas entendus…

En attendant, la SNCF leur proposera une solution alternative dans les prochaines semaines, sous la forme d’une prise en charge en bus voire même en taxi.

Et, en désespoir de cause, ils pourront soumettre leur cas à la médiatrice qui vient d’être désignée. Nicole Notat, ex dirigeante de la CFDT, est chargée d’écouter toutes les réclamations et d’émettre des recommandations."

Caroline Michel - Le Nouvel Observateur






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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Lun 5 Déc 2011 - 2:28

Je n'ose même pas imaginer le prix de ton voyage, Trys... Shocked

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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Lun 5 Déc 2011 - 2:35

72,60€, avec la réduc Carte Senior (entre 25 et 50%). Mais ma fifille me l'offre! AngeR


Dernière édition par Tryskel le Lun 5 Déc 2011 - 3:13, édité 2 fois
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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Lun 5 Déc 2011 - 3:10

Yep. Je ne bénéfice d'aucune réduction. L'aller simple est plus cher que ton voyage entier ! Le retour est deux fois moins cher que l'aller, pour un nombre équivalent de kilomètres. C'est à ne rien y comprendre ! Shocked

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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Lun 5 Déc 2011 - 3:16


Non, j'ai pas précisé mais c'est aller simple, je rentre en voiture!

Normal que t'ai pas de réduc, trop vieille pour la 12/25, pas assez pour la Senior! mdr

Quant aux tarifs pour le même voyage, ça dépent de tellement de variables (dont le jour et l'heure) que chercher à comprendre relève du casse tête chinois! Et c'est fait pour que tu captes rien!
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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Lun 5 Déc 2011 - 3:19

En fait, même l'employée à la vente des billets n'y pige rien. En plus, elle n'est au courant de rien, et donc incapable de renseigner le public. Autrement dit : notre sncf régresse de plus belle, à l'image de la vie en France.

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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Mer 28 Mar 2012 - 15:00

http://www.ouest-france.fr/actu/actuDet.php?abo=362565&serv=10&idCla=3634&idDoc=2060076&utm_source=ofmnewsletter&utm_medium=lettredinformation&utm_campaign=economiquesocial

Cataplasme sur une jambe de bois ou foutage de gueule?
Il est pas question de faire qu'il n'y ait plus ou beaucoup moins de retards, mais de les indemniser, pour que les "clients" ne râlent plus contre quelques sous?
Et surtout, ça ne concerne pas les TER qui sont largement les plus atteints par les retards, mais aussi les plus utilisés, et les plus négligés par la SNCF!
Ce sont les régions qui financent les TER et depuis quelques temps elles font un gros effort: trains neufs, propres et plus confortables que les TGV... sauf que c'est pas elles qui les font rouler!
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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Jeu 16 Aoû 2012 - 23:55

Lundi : Croisic, mais il pleut de plus en plus fort, de guerre lasse, je décide de voir si il a un train plus tôt que celui pour lequel j'ai réservé: oui. mais c'est un TER, j'ai un billet TGV (qui n'est plus TGV sur cette portion de la ligne.)
Je demande à la nana du guichet si je peux changer, hoù là là, mais c'est que, c'est compliqué, et il risque d'y avoir un supplément. Pourquoi un supplément vu que le TGV est plus cher que le TER?
Mais derrière la nana un mec fait des signes:
"Mon collègue me dit que non finalement, il ne devrait pas y avoir de problème."
Et de problème il n'y eu point, le contrôleur n'a rien trouvé de louche à mon billet TGV dans un TER (même trajet bien sûr). AngeR

Mercredi 15 Août, besoin d'un billet, je passe à la gare tout en me disant qu'il y a des chances pour que les guichets soient fermés, jour férié. Ils sont ouvert, au moins une partie d'entre eux. Mais je ne peux pas avoir mon billet: Redon/ Nantes, parce que je le veux pour Dimanche et que comme c'est "Jour Férié", le monsieur va me le répéter 3 fois en 2 minutes, y devait pas être content de bosser un "jour férié", ils ne délivrent que les billets pour les départs le jour même. Parce que oui, j'vous explique, y'a deux types de guichets: ceux pour départ immédiats et ceux pour départ différés.
J'ai pas capté pourquoi, ouverts pour ouverts, ils donnaient pas de billets différés...

Jeudi 16 Août, donc ce jourd'hui, je retourne chercher ce fameux billet "différé" que j'obtiens sans problème, c'est plus férié.
Mais quand je demande un billet pour Champotceau, le billettiste sait pas où c'est. Le fin fond de l'Alaska? Nenni, c'est à à peine une demie heure de Nantes, mais... Champotceau c'est DE L'AUTRE COTE DE LA LOIRE, autrement dit en Maine et Loire, autrement dit en terre étrangère. il me l'a dit, moitié en riant, moitié...
C'est que la Loire est une frontière, y'a le Nord, et le Sud, et j'ai appris que les nantais sont très réticents à la traverser...



Dernière édition par Tryskel le Ven 17 Aoû 2012 - 1:16, édité 2 fois
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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Ven 17 Aoû 2012 - 0:03

Trop bon ! Continue à prendre le train, steup' !

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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Ven 17 Aoû 2012 - 2:44

Tiens, la mésaventure de Trys me fait penser à une vieille blague belge à propos de la SNCB.
Un type se présente au guichet de la gare de Flémalle-Haute (un bled périphérique de Liège) et demande un billet pour Pékin, Chine. Le préposé, ahuri, est incapable de délivrer le ticket, téléphone à tout va, et grâce à l'intervention d'un grand chef, il finit par délivrer le ticket. Notre gaillard réalise donc son périple, et se présente à la gare de Pékin pour acheter son billet de retour. Il demande un billet pour Flémalle, Belgique et le gars lui demande : Flémalle-Haute ou Flémalle-Basse ?
mdr
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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Ven 17 Aoû 2012 - 11:48

mdr Riz!
Justement, j'essayais d'imaginer la tête que ferait un préposé si je lui demandais un billet pour Vladivostok!
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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Ven 17 Aoû 2012 - 11:52

Je connaissais la blague, mais c'est toujours un plaisir de la voir ressurgir à bon escient

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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Ven 17 Aoû 2012 - 13:15

Romane a écrit:
Je connaissais la blague, mais c'est toujours un plaisir de la voir ressurgir à bon escient


je te conseille pas de dire la même chose à un mec de la SNCF....Il va jamais trouver où se trouve Bon escient......
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rizlabo
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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Ven 17 Aoû 2012 - 13:18

mdr
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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Ven 17 Aoû 2012 - 13:42

@ Vilain : c'est une pièce rarissime, par les temps qui courent...

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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Ven 17 Aoû 2012 - 23:44

Trop bien, la blague ! tong
Mais pourquoi ça ne m'étonne même pas ce genre de plaisanterie...
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MessageSujet: Re: Vive la SNCF   Sam 18 Aoû 2012 - 0:49

Ce soir aux infos, il a été question de l'insatisfaction des usagers devant la montée fulgurante des prix et leur échelle aléatoire (quid du prix au kilomètre, une bonne fois pour toutes réglé de manière saine ?), du manque de renseignements et encore plus du manque de transparence (comment sont calculés ces prix...) et bien sûr, des désagréments qui ne cessent pas pour autant (grèves, retards, et autres avatars réguliers).

Au fond, même notre réseau ferroviaire régresse et se montre d'une nullité crasse.

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Vive la SNCF
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