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 Free et ses offres Free Mobile

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Romane
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MessageSujet: Free et ses offres Free Mobile   Jeu 12 Jan 2012 - 19:56


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MBS

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MessageSujet: Re: Free et ses offres Free Mobile   Jeu 12 Jan 2012 - 20:03

Si t'as free, c'est clair t'es cuit...

mdr
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JoK
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MessageSujet: Re: Free et ses offres Free Mobile   Jeu 12 Jan 2012 - 23:02

MBS a écrit:
Si t'as free, c'est clair t'es cuit...

mdr

Permets moi d'en douter fortement.

Il est certain que Free va devoir assumer ses choix et prix, mais ce qui est certain c'est qu'ils sont fait et en cours. Freemobile va souffrir des mêmes "carences" que Free adsl, mais on peut dire que c'est évolutif dans le bon sens.
Simplement ce que je constate dans ces offres, c'est que les trois autres opérateurs nous ont bien pris pour des idiots et ceci pendant des années. Mais il n'y a pas qu'eux, il y a aussi les autorités administratives qui ont fermé les yeux sur des pratiques absolument scandaleuses, et surtout qu'ils ne viennent pas dire "ne pas avoir été au courant".
Pour le moment je n'ai lu que les réactions de 2 concurents, Orange et Virgin mobile. Orange, c'est comme france telecom, c'est des voleurs et escrocs, et le pire c'est qu'ils restent voleurs et escrocs, même en ce moment avec les nouveaux prix Sosh.

Chez Virgin Mobile :
6€ / mois -> 2h d'appels et SMS illimités
10€ / mois -> 4h d'appels, SMS illimités et Internet mobile (faire-use de 3 Go)
19,99€ / mois -> appels, SMS et Internet illimités (faire-use de 3 Go)

Chez Sosh :
9,90€ / mois -> 2h d'appels, SMS et MMS illimités, Internet mobile à la session (0,50€ / 20 min)
14,90€ / mois -> 2h d'appels, SMS et MMS illimités, Internet mobile (faire-use de 1 Go, VoIP et Modem autorisés, P2P interdit)

Pour ce qui concerne SFR, en gros c'est assez simple. SFR = Vivendi, avec Hadopi, tout est dit. Quant à Bouygues, c'est des putes (excusez le terme, mais c'est très exactement ça), puisque si je peux vous le rappeler, c'est chez eux que les dénonciations se sont faites et sans injonctions judiciaires, mais spontanément. Ils ont assez l'habitude d'écouter des conversations téléphoniques, un peu au hasard.

Les points faibles chez Free sont le service après vente, et dans le cas de paiement en dehors du prélèvement automatique, cette obligation d'avancer 200 euros. Il faut aussi mettre en avant le fait de devoir disposer d'un téléphone, parce que je ne me vois pas m'en procurer un chez eux. Pour ce qui sera des boutiques, ça va venir. C'est juste une question de temps.
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Romane
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MessageSujet: Re: Free et ses offres Free Mobile   Jeu 12 Jan 2012 - 23:22

L'offre semble être limitée aux trois premiers millions de français se manifestants, c'est cela ?

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JoK
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MessageSujet: Re: Free et ses offres Free Mobile   Jeu 12 Jan 2012 - 23:43

Oui, mais les abonnés adsl sont prioritaires.
Tu as encore un peu de temps, ce serait étonnant que ce chiffre soit atteint en à peine 2 jours... Surtout en voyant le site fluctuer autant.

Les futures offres SFR RED

-> SFR RED 2h : 2h d'appel, SMS/MMS illimités pour 9,90 € / mois
-> SFR RED illimité : voix illimitée en France et vers fixes dans 46 destinations, SMS/MMS illimités pour 19,90 € / mois
-> SFR RED illimité et data mobile : voix illimitée en France et vers fixes dans 46 destinations, SMS/MMS illimités, data mobile 1 Go bloqué / rechargeable et accès aux hotspots WiFi illimité pour 24,90 € / mois
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JoK
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MessageSujet: Re: Free et ses offres Free Mobile   Jeu 12 Jan 2012 - 23:49

mdr Rêve

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K.ROLL

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MessageSujet: Re: Free et ses offres Free Mobile   Jeu 12 Jan 2012 - 23:55

Makanichhhhhhhhh !!!!!! Jok !!! mdr mdr mdr mdr mdr mdr mdr mdr mdr
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Romane
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MessageSujet: Re: Free et ses offres Free Mobile   Jeu 12 Jan 2012 - 23:56

En termes simples et à l'attention de ceux qui sont intéressés, peux-tu énumérer dans l'ordre comment l'on doit s'y prendre ?

Exemple de base :
Perso j'ai obtenu mon RIO et le profil de mon engagement contrat. Je dispose d'un téléphone portable basique non débloqué. C'est l'exemple le plus ordinaire je pense.
Puis-je par exemple contacter free, auprès de qui je suis abonnée par la freebox, et demander qu'ils fassent le nécessaire sur le champ ?
Puis-je ensuite changer d'appareil pour en prendre un plus sympathique sans que cela pose problème, de sorte d'accéder à internet sans me faire des noeuds aux doigts ?
Quelles conditions sont requises pour que mon appareil soit compatible avec freemobile ?
Puis-je trouver des modèles dans n'importe quel magasin de mobiles ?

etc. etc.

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K.ROLL

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MessageSujet: Re: Free et ses offres Free Mobile   Ven 13 Jan 2012 - 0:10

Pour le téléphone portable, je ne pense pas que tu puisses résilier ton contrat sur le champ. En général, il faut arriver à expiration de ton contrat sinon ils ne te loupent pas et te demandent le solde des mensualités qu'il y aurait dû y avoir jusqu'à la date de fin de ton contrat à moins que tu ais un contrat sans engagement.
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Romane
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MessageSujet: Re: Free et ses offres Free Mobile   Ven 13 Jan 2012 - 0:11

J'ai un contrat sans engagement. Wink

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K.ROLL

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MessageSujet: Re: Free et ses offres Free Mobile   Ven 13 Jan 2012 - 0:12

Pour le portable non débloqué, normalement la procédure est de les contacter et ils te donnent la marche à suivre ou le code (je sais plus) pour débloquer ton téléphone. Je l'ai déjà fait ça.
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Romane
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MessageSujet: Re: Free et ses offres Free Mobile   Ven 13 Jan 2012 - 0:14

Je pense aller directement chez Orange, tant qu'à faire, sauf si je trouve un numéro à joindre et à la condition que ce ne soit pas compliqué. Je suis une quiche dans tous ces domaines : téléphonie, informatique, bouh !!

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MessageSujet: Re: Free et ses offres Free Mobile   Ven 13 Jan 2012 - 0:41

Déjà dans un premier temps, un lien pour vous faire "entendre" ce qui risque de vous parvenir aux oreilles (surtout avec Orange et ses "commerciaux")

http://www.numerama.com/magazine/21233-operateurs-telecoms-la-seule-loi-qu-ils-respectent-c-est-la-leur.html

Ensuite un second lien qui donne la marche à suivre (ainsi que quelques conseils) pour s'abonner chez le nouvel opérateur Free.

http://www.numerama.com/magazine/21216-comment-resilier-pour-passer-chez-free-mobile.html

Ceci dit, pour moi perso, je pense que tu devrais changer de mobile, et surtout demander au vendeur de faire cette démarche de débloquage. Tu utilises un mobile de type basique, donc juste pour passer des appels et autres sms. Or l'abonnement free te donne accès à ce qu'on appelle du data, et donc Internet, avec tout ce qui va avec (même si c'est dans une limite de 3 Go / mois).
Disposer d'un smartphone (téléphone intelligent) me semble une bonne chose. Certains sites de vente de biens d'occasion (ou neuf) sont bien fournis en liens pour ça. Un mobile intéressant pour ce type d'utilisation c'est le BlackBerry (RIM), perso j'en ai un et j'en suis content, même si ce n'est pas le dernier modèle de ce constructeur).

Parmi ces téléphones mobiles, je n'en citerai que quelques uns que l'on peut trouver aux environs de 100 euros (alors que les derniers modèles culminent aux alentours de 600 euros, neufs)

  • Nokia N97
  • Samsung Wave
  • Samsung Wave 2
  • HTC Desire
  • HTC Touch
  • Nexus One
  • Nokia C7


Cette liste ne reflète que mes choix. N'importe quel mobile de type tactile sera bon. Mais encore une fois, sous réserve qu'il soit débloqué.
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Romane
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MessageSujet: Re: Free et ses offres Free Mobile   Ven 13 Jan 2012 - 0:57

Merci Jok. Et je suppose (dis-moi si je me trompe), que si on veut démarrer avec l'appareil qu'on a en main, puis changer de mobile ensuite, ça ne pose pas plus de problème ? Comment ça se passe ? Quelle manipulation d'apprêt ai-je à faire, entre l'un et l'autre ? Que devient la carte SIM du premier ? Peut-elle fonctionner sur le deuxième ?

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MessageSujet: Re: Free et ses offres Free Mobile   Ven 13 Jan 2012 - 1:08

La carte sim que tu utilises en ce moment provient de chez ton fournisseur actuel, Orange mobile. Tant que tu as ton abonnement chez eux, tu peux utiliser cette carte même dans un nouvel appareil, il te suffit de la mettre dedans et lancer l'appareil (sous réserve que ton nouvel appareil soit débloqué, si provenant d'un autre opérateur. S'il provient également de chez Orange, tu n'as rien à faire).

Si tu changes d'opérateur, tu dois faire débloquer ton téléphone actuel, pour pouvoir éventuellement l'utiliser, si le nouvel appareil tombe en panne par exemple, ou si tu lui fais prendre un bain moussant pour le décrasser...). Si le nouvel appareil est déjà débloqué, tu mets la nouvelle carte sim dedans et hop ça roule (sous réserve que ton abonnement Free soit déjà actif). L'ancienne carte sim, tu pourras l'encadrer et l'accrocher dans ta cuisine. Elle ne sert plus à rien d'autre.

Suivant le modèle dont tu vas avoir l'usage, tu devras simplement le configurer un peu. C'est la raison pour laquelle il vaudra mieux avoir le mode d'emploi (et donc la boîte complète de préférence). Ne t'amuse pas par exemple à visionner une vidéo HD chez Youtube via le forfait free, mais utilise le wiFi pour ça. La plupart de ces appareils sont compatibles WiFi.
Bref c'est un apprentissage comme lorsque tu as acquis ton mobile la première fois. Mais tes fistons vont pouvoir t'aider sur ce point précis. D'ailleurs ils risquent de baver un peu en voyant ton appareil, va savoir.
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MessageSujet: Re: Free et ses offres Free Mobile   Ven 13 Jan 2012 - 1:11

Free crée toujours la polémique. Pour ma part, plus jamais.
C'est le premier abonnement que j'ai souscrit, il y a quelques années. J'ai payé, pas très cher certes, mais j'ai payé pendant 5 mois sans avoir la moindre connexion. On ne parle même pas du téléphone, qui n'a jamais marché non plus. Démarches, coups de fil, courriers recommandés, rien n'y a fait : leur service après-vente est un modèle d'escroquerie organisé. J'ai jeté l'éponge et perdu l'argent de ces abonnements.
J'ai Orange, c'est plus cher mais ça fonctionne. Et j'ai une boutique au coin de la rue. En cas de problème, c'est vite résolu.
On va me dire que c'était il y a des années. Et bien non, une voisine s'est abonnée cet été chez Free. Ca n'a jamais fonctionné non plus chez elle. Elle a changé d'opérateur.
Alors il est tout à fait vrai que ça fonctionne parfaitement bien à d'autres endroits, question de réseau ou autre donnée technique. C'est ce qu'on m'avait dit de toute façon : free c'est super quand ça fonctionne, quand ça ne fonctionne pas, hélas, on peut s'accrocher...
Pour cette offre, qui a beaucoup fait jaser mes collègues (certains n'ont pas dormi de la nuit, ils ont essayé et essayé encore de s'abonner), je pense qu'il y aura aussi des soucis. Mais bon, pour les audacieux, pourquoi pas ? Moi je me sers si peu de mon portable que ça ne vaut même pas le coup.
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MessageSujet: Re: Free et ses offres Free Mobile   Ven 13 Jan 2012 - 1:22

Citation :
J'ai payé, pas très cher certes, mais j'ai payé pendant 5 mois sans avoir la moindre connexion.
Tout le monde sait que toi tu es très riche... tong

Je suis encore de ces premiers utilisateurs d'Internet à domicile, et ce avant les offres triple play aDSL. À l'époque j'usais encore d'un modem téléphonique RNIS.
Free a toujours bien fonctionné chez moi, le seul opérateur avec qui j'ai eu des problèmes, c'était AOL France. Je pense que si ton quartier est touché, cela vient soit de Orange, ou alors du DSLAM qui te dessert. En gros tu es victime de la guéguerre des FAI. C'est tout.
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BloodyMary
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MessageSujet: Re: Free et ses offres Free Mobile   Ven 13 Jan 2012 - 12:05

Bah nous on est chez free depuis 6 ans et comme on a jamais eu de soucis, et que mon rital se tient très au courant de leur évolution, on voulait souscrire trois des moins chers de leurs formules mobiles mais pas de bol c'est une réduction par famille. Donc on a opté pour le 15.90 + deux fois le 2 euros. Etant donné que je téléphone quasiment pas, ce forfait-là est idéal pour bibi.
Pour ce qui est des boutiques en plus on a de la chance, le siège de free mobile est à montpellier alors que le siege "général" de free est à Paris.
Par contre je sais pas si certains on vu la conférence d'annonce des tarifs mais c'était intéressant de voir Xavier Nielle (ortho?) faire son show, il s'est pas trompé de vocation lui, lol.

Very Happy

Edit : Blue j'avais pas vu ton comm, Personne de chez free ne s'est déplacé quand tu as eu des problemes ? Nous à chaque pet de travers, un mec de chez eux s'est déplacé et a réglé le soucis. Et en six ans, on eu besoin de les appeller que deux fois ! J'aurais cru que sur la région parisienne ils seraient encore plus réactifs...
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MessageSujet: Re: Free et ses offres Free Mobile   Sam 14 Jan 2012 - 1:16

Mais pas du tout, Bloody. A chaque fois qu'on appelait, et c'était la guerre à chaque fois pour les avoir au téléphone, il fallait recommencer l'histoire de nos problèmes, et à chaque fois on nous donnait une solution différente, qui ne marchait jamais. Personne ne s'est jamais déplacé, malgré nos courriers recommandés.
Je ne sais pas si free va si bien en fait, je me pose la question.
Actuellement, nous raccordons l'immeuble pour avoir la fibre optique, nous avons donc étudié les offres des différents opérateurs. Hé bien, free ne procède plus à ces installations, ils ont jeté l'éponge visiblement. Seul Orange et SFR installent encore la fibre optique. C'est étrange quand même.
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MessageSujet: Re: Free et ses offres Free Mobile   Jeu 2 Mai 2013 - 14:38

Free Mobile ajoute de nouvelles fonctionnalités à ses deux forfaits. Voici le détail :

Rejet des appels anonymes :
Cela vous permet de ne plus recevoir d'appels non identifiés avec un numéro masqué. Votre correspondant est alors averti par un message vocal.

Protection contre les renvois d'appels :
Cette option permet de ne pas recevoir un appel entrant qui aurait été préalablement redirigé.

Abonné absent :
Lorsque vous n'êtes pas disponible, vos correspondants en sont informés par un message vocal l'incitant à vous envoyer un SMS par exemple.

Numéros abrégés :
Vous pouvez désormais attribuer des numéros abrégés (4 chiffres minimum) à certains de vos correspondants afin de les appeler plus rapidement et plus facilement et ce quel que soit votre téléphone.

Filtrage d'appels et SMS :
Vous pouvez définir des règles sur les appels entrant et sortant, ce que soit sur une période donnée ou bien tout le temps. Vous pouvez par exemple spécifier une plage horaire pendant laquelle vous ne souhaitez pas recevoir de SMS / MMS, ces derniers vous seront alors adressés en différé.
Avec le rejet des appels anonymes, ce dernier point est sûrement l'un des plus intéressants. En effet, cela vous permet de configurer assez finement vos paramètres et de définir des périodes pendant lesquelles vous ne souhaitez pas être dérangé par exemple, ce qui pourrait en intéresser certains.
Quoi qu'il en soit, pour en profiter, il faudra vous rendre dans votre espace client puis aller dans la rubrique « Mes Services ». D'après nos constatations, cela ne semble pas encore disponible pour tous les clients.
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filo

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MessageSujet: Re: Free et ses offres Free Mobile   Jeu 2 Mai 2013 - 17:22

Décidément, vivement que je sois débarrassé de mon engagement chez Orange Mobile qui me ponctionnent 36 € mensuel pour des services moins intéressants.
Si je les quitte avant l'échéance, je dois rembourser, et je n'en ai pas les moyens.

*"*"*"*"*"*"*"*"*"*"*"*"*
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MessageSujet: Re: Free et ses offres Free Mobile   Jeu 2 Mai 2013 - 17:24

Excellent, merci pour l'info, parce que sans elle je ne l'aurais pas su !

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