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 Consommateurs otages.

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LuluBerlue



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MessageSujet: Consommateurs otages.   Mer 28 Déc 2005 - 16:41

Je reçois ce matin une lettre de France Telecom m'avertissant qu'à compter de ce jour tous mes appels passeraient automatiquement par l'opérateur que j'ai mandaté à cet effet.

J'utilise un opérateur peu cher pour certaines communications : Onetel avec lequel j'ai toujours refusé la présélection. Je compose un code quand je choisis de passer par eux. J'ai donc un contrat signé en ce sens avec eux.

Je téléphone au service client F.T. et là je tombe sur un jeune homme qui me rit presque au nez. Me disant
- Mais vous avez du signer un papier dans un supermarché ou répondrze à une offre téléphonique.
La moutarde me monte au nez et je lui réponds que je ne suis pas complètement sénile (ceci pour la petite histoire).
Bref explications prises :
F.T. peut recevoir un courrier de n'importe quel opérateur ayant pris votre n° de tel. et sans demander votre avis (il considère que le papier de l'autre opérateur est véridique), balance vos communications chez lui.
Cerise sur le gâteau F.T. est "incapable" de vous dire quel opérateur a pris votre ligne !

Je téléphone donc ensuite chez Onetel qui me répond oui c'est nous. Nous n'avons plus le droit d'utiliser des préfixes (mon c-l), nous avons donc un courrier à la ligne F.T. de chacun des numéros utilisant nos préfixes.
- ????????????????????

Colère. Résiliation immédiate avec onetel.

Il y a là quelque chose que je ne m'explique pas. Deux sociétés s'entendent sur votre dos, aucune capable de fournir un papier signé de l'utilisateur et il faut trouver ça normal.

Et je puis vous assurer que je suis tombée chez F.T. sur une personne dont la désinvolture mérite bien le passage à la privatisation salvatrice.
Les numéros vont devenir peu à peu des clients !
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Xian

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MessageSujet: Re: Consommateurs otages.   Ven 30 Déc 2005 - 13:32

Citation :
que je ne suis pas complètement sénile

ouf ! nous sommes rassurés...

on n'arnaque aussi les belle jeunes filles...
mais c'est la société actuelle, ma poule, faut mordre ! le coup de l'abonné existe depuis une dizaine d'années... je ne connais pas les filières françaises pour s'en prémunir mais certainement plusieurs amis lu de l'hexagone ont dû être aussi estomaqué que toi de ce coup bas d'un prédateur téléphonophage.
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MessageSujet: Re: Consommateurs otages.   Ven 30 Déc 2005 - 13:36

Wink n'écoutant que mon (connu) bon sens et mon amour pour les voies les plus courtes quand il s'agit de résoudre une affaire, je me suis renseigné auprès d'un "juridicieux".
En France c'est toujours le contractuel qui fait foi.

Donc vous devez avoir un contrat signé de la part de chaque opérateur téléphonique. Et ils n'ont aucunement le droit de le changer sans votre avis, proposé par écrit.

Le reste n'existe pas et est bien souvent coup de bluff.
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Xian

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MessageSujet: Re: Consommateurs otages.   Ven 30 Déc 2005 - 13:42

ouais, faut toujours un petit avocat avec soi, avec des crevettes grises et une sauce coktail
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MessageSujet: Re: Consommateurs otages.   Ven 30 Déc 2005 - 13:48

En ces entre-deux périodes de bombance, remplaçons la sauce cocktail par quelques gouttes de citron si tu veux bien.

Burp.
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Xian

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MessageSujet: Re: Consommateurs otages.   Ven 30 Déc 2005 - 13:49

aigreurs d'estomac ?
faut faire comme moi, bomber toute l'année, comprendre qu'il n'y a pas de période plus propice qu'une autre ...
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MessageSujet: Re: Consommateurs otages.   Ven 30 Déc 2005 - 13:50

Méthode déjà routinière... hélas !
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Xian

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MessageSujet: Re: Consommateurs otages.   Ven 30 Déc 2005 - 13:54

sufit de décaler les heures, prendre l'apéro plus tôt, le dessert plus tard, s'apercevoir qu'on est pourri de vices et qu'on aime ça...
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MessageSujet: Re: Consommateurs otages.   Ven 30 Déc 2005 - 13:56

C'est bien ce que je disais sous d'autres posts... Façon divinement siècle des lumière. L'apologie de la décadence raffinée.
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Xian

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MessageSujet: Re: Consommateurs otages.   Ven 30 Déc 2005 - 13:57

bof

même sans lumière
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MessageSujet: Re: Consommateurs otages.   Ven 30 Déc 2005 - 13:59

Beauf tu veux dire. Vil manant.
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MessageSujet: Re: Consommateurs otages.   Ven 30 Déc 2005 - 14:03

sanglier biche et autres poissons crus, chez les Delahôt ou sur le parvis avec Esméralda, qu'importe tant que j'ai la coupe aux lèvres ...
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MessageSujet: Re: Consommateurs otages.   Ven 30 Déc 2005 - 14:05

Que l'on amène les rôts et autres bouchailleries.
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Xian

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MessageSujet: Re: Consommateurs otages.   Ven 30 Déc 2005 - 15:31

Citation :
euh fausse manoeuvre[url] http://www.croque-escrocs.com/
[/url]
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Xian

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MessageSujet: Re: Consommateurs otages.   Mer 4 Jan 2006 - 9:57

TELECOM : PAS DE TREVE POUR LES ABONNEMENTS FORCES
[01net 29.12.05]
Trois employes d'un sous-traitant de Tele2 sont accuses d'avoir falsifie des contrats d'inscription en piochant des noms de l'annuaire. Un exemple de plus de « ventes sans commande préalable ».
http://www.01net.com/editorial/300114/consommation/telecoms-pas-de-treve-pour-les-abonnements-forces/
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MessageSujet: Re: Consommateurs otages.   Dim 8 Jan 2006 - 5:37

A propos de France Telecom : êtes-vous autant harcelés que je le suis ? Les appels téléphoniques pleuvent. Il s'agit à chaque fois de "faire le point de mon contrat, afin de l'étudier pour mettre en place la formule la plus moins chère de sorte que vous verez des économies, madame"....

Il m'est arrivé dans la même journée d'être ainsi appelée trois fois par trois personnes différentes, pour la même proposition.
Je deviens franchement désagréable et bien sûr, l'interlocuteur "tombe des nues"....

On parle de harcèlement sexuel, de harcèlement moral au boulot, mais on parle rarement de harcèlement publicitaire en tous genres.
Ça rejoint je ne sais plus quel fil où l'on parlait des associations diverses qui relancent leurs bienfaiteurs même après leur décès.

Le téléphone sonne plusieurs fois par jour, n'importe quand, depuis le matin très tôt jusqu'aux heures de repas. Infernal. Si c'est ça, l'avenir, je leur souhaite bien du plaisir à nos gosses....

*"*"*"*"*"*"*"*"*"*"*"*"*
"Bonjour, je suis Romane, alors je m'appelle Romane, c'est pour ça que mon pseudo c'est Romane."
http://romane.blog4ever.com/blog/index-86614.html
http://lessouffleursdereve.jimdo.com/
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MessageSujet: Re: Consommateurs otages.   Dim 8 Jan 2006 - 7:59

il y a déjà un bout de temps qu'ils ont remplacé la sonnerie démoniaque par Kyo.
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LuluBerlue



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MessageSujet: Re: Consommateurs otages.   Dim 8 Jan 2006 - 11:12

Je réponds que je n'accepte jamais rien par téléphone. (depuis que ma fille a travaillé comme démarcheur téléphonique quand elle ne trouvait pas de travail, je suis moins désagréable car je connais les conditions. Ces gens n'ont rien à voir avec les méthodes des employeurs).
Nous sommes sur liste rouge (gratuite à présent) et cela limite les intrusions téléphoniques. Certains utilisent la numérotation aléatoire composée par ordinateur. C'est l'enfer pour les opérateurs. Dès qu'ils ont raccroché avec un client, l'ordinateur compose le numéro suivant. Fonction de la cible, cela se fait sur toute la France ou régionalement puisque notre numérotation s'y prête.

Les sms publicitaires sur le portable m'agacent. Vous pouvez aussi recevoir des sms WAP (alors que vous ne l'utilisez pas). A ne pas ouvrir sous peine de surfacturation chez certains opérateurs (bien souvent sms pub envoyés par eux-même).
Mes enfants il y plusieurs années avaient été démarché par leur opérateur pour un essai gratuit de trois mois auquel il "suffisait" de se désabonner en appelant. Malheureusement le contrat a bien été facturé sans tenir compte de leur non final. Il a fallut que je m'en mêle. Trois mois pour en venir à bout. Trois mois de facturation abusive remboursés ensuite. Mais combien n'ont pas papa ou maman pour régler le problème ? Combien d'adultes démunis contre la vente forcée ? C'est un coup de bluff qui rapporte.
Une chose à savoir chez nous pour le moment : écrit et signature. Rien d'autre n'est valable.
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monilet
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MessageSujet: Re: Consommateurs otages.   Dim 8 Jan 2006 - 15:30

Ne parlons pas des organisations caritatives à qui vous avez fait un don et qui veulent savoir par téléphone si cette année vous prévoyez quelque chose à leur budge't et combien etc...horripilant, meilleur moyen que je ne leurr donne plus rien !
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LuluBerlue



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MessageSujet: Re: Consommateurs otages.   Dim 8 Jan 2006 - 16:44

Que tu sois gentil, méchant ou au milieu.
Que tu sois de droite, de gauche ou au milieu.
Que tu sois noir, jaune ou au milieu (bêtement blanc).
Que tu sois grand, petit ou dans la moyenne du milieu.
...

Une seule chose intéresse ceux qui t'on disséqué pour arriver à toi :

TES SOUS,TES PEPETTES, TON OSEILLE, TON FRIC, TON RIFIFI,

(Inspecteur Lavardin : "Pépettes ? In the pocket.")
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